Entwicklung eines CRM Systems auf Basis von Open Source Technologie
Kunde:
Die Bio Austria ist ein Verband der österreichischen Biobäuerinnen und Biobauern, der sich die Ökologisierung der Landwirtschaft sowie den verantwortungsvollen Umgang mit Natur und Mensch zum Ziel gesetzt hat. Dem Netzwerk gehören über 14.000 Bio-Landwirte an.
Auftrag:
Gestaltung und Umsetzung eines umfassenden CRM-Systems.
Umsetzung:
Auf Basis des Content Management Systems eZ Publish schuf DATENDRANG eine komplexe Customer Relationship Management Lösung, die durch ihre offene Systemarchitektur besticht und mit folgenden Funktionen ausgestattet ist:
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Verwaltung der Stammdatensätze aller 14.000 Bio-Landwirte
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Wissensdatenbank
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Bestellsystem für Broschüren und Publikationen der Bioinfo
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Bibliotheksverwaltung
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Newsletter mit themenspezifischer Versandmöglichkeit an unterschiedliche Interessensgruppen
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Workflow-System
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Dublettenabgleich (ein doppelter Stammdatensatz wird automatisch gelöscht)
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Postversand-Kostenkalkulator
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Login-Bereich für Anbieter und Konsumenten:Bestellung von InformationsmaterialVerfassen von ForumsartikelnWartung und Verwaltung von ProduktangebotenBekanntgabe von Lieferradien etc.
